Téléchargez gratuitement notre template Persona
Vous cherchez à mieux comprendre vos prospects et clients pour construire une stratégie marketing réellement adaptée à leurs attentes ?
Définir ses personas permet de mieux identifier qui sont vos cibles, quels sont leurs besoins, leurs objectifs, leurs frustrations et la manière dont elles prennent leurs décisions.
Pour vous aider à structurer cette réflexion, Cleever met à votre disposition un template Persona prêt à utiliser.
Ce modèle vous permet de rassembler les principales informations nécessaires pour construire un profil clair de votre audience : personnalité, objectifs, besoins, points de friction, centres d’intérêt, habitudes de communication, processus de découverte de votre offre ou encore critères de prise de décision.
Pourquoi définir ses personas avant de construire sa stratégie marketing ?
Connaître sa cible ne consiste pas uniquement à identifier son âge, son secteur d’activité ou sa fonction. Pour construire une stratégie réellement pertinente, il faut également comprendre ce qui motive ses décisions, les problèmes qu’elle cherche à résoudre et les éléments capables de déclencher son intérêt.
La création de personas permet justement de transformer une cible parfois très large en un profil plus concret et exploitable.
Cette réflexion peut ensuite servir de base à de nombreux sujets : positionnement, messages marketing, création de contenus, campagnes d’acquisition, stratégie commerciale ou encore conception d’un site internet.
En disposant d’une vision plus précise de vos audiences, vos équipes peuvent également mieux partager leur connaissance du client et travailler à partir d’un référentiel commun.
L’objectif n’est donc pas simplement de créer une fiche descriptive, mais de mieux comprendre votre cible pour adapter vos actions marketing et commerciales à ses véritables attentes.
Que contient notre template Persona ?
Le template Cleever vous permet de structurer votre persona autour des principales informations nécessaires pour comprendre votre audience.
Vous pourrez notamment définir la personnalité et le profil général de votre cible, mais également identifier ses principaux objectifs, ses besoins et les frustrations auxquelles elle peut être confrontée.
Une partie permet également de réfléchir à la manière dont votre persona découvre une entreprise, un service ou un produit : recherches en ligne, recommandations, bouche-à-oreille, événements, contenus ou autres points de contact.
Le template permet ensuite de préciser ses modes de communication privilégiés, ses centres d’intérêt et les éléments susceptibles d’influencer sa prise de décision.
Enfin, vous pourrez identifier le rôle que votre produit ou votre service peut jouer pour cette cible et les fonctionnalités, bénéfices ou arguments auxquels elle sera particulièrement attentive.
Vous obtenez ainsi une vision synthétique de votre persona, facilement partageable avec vos équipes marketing, commerciales ou produit.
FAQ — Persona marketing
Qu’est-ce qu’un persona marketing ?
Un persona marketing est une représentation d’un profil type correspondant à une audience ou à une catégorie de clients que votre entreprise souhaite cibler.
Il permet de synthétiser différentes informations utiles comme les objectifs, besoins, frustrations, comportements, centres d’intérêt ou critères de décision de cette cible.
Pourquoi créer un persona ?
Créer un persona permet de mieux comprendre les personnes auxquelles votre entreprise souhaite s’adresser.
Cette connaissance aide ensuite à construire des messages plus pertinents, choisir les bons sujets de contenus, adapter les parcours proposés et mieux orienter les actions marketing et commerciales.
Quelles informations mettre dans un persona ?
Un persona peut notamment comporter son profil, sa fonction, sa personnalité, ses objectifs, ses frustrations, ses besoins, ses centres d’intérêt, ses habitudes de communication, la manière dont il découvre une solution et les critères qui influencent ses décisions.
L’important est surtout de sélectionner des informations réellement utiles pour comprendre la cible et guider votre stratégie.
À qui s’adresse ce template Persona ?
Ce template peut être utilisé par les entreprises et les équipes qui souhaitent mieux structurer leur connaissance client : équipes marketing, communication, commerciales, produit ou direction.
Il peut être utilisé aussi bien lors de la construction d’une stratégie marketing que dans le cadre d’un projet de site internet, de création de contenus ou de développement commercial.
Combien de personas faut-il créer ?
Il n’est pas nécessaire de multiplier les personas. L’objectif est plutôt d’identifier les profils qui représentent réellement vos principales audiences et dont les attentes ou les comportements nécessitent une approche différente.
Quelques personas clairement définis seront généralement plus faciles à utiliser au quotidien qu’une multitude de profils trop similaires.
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