Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 mai 2026

CLEEVER accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site internet. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site cleever.co, lorsque vous remplissez un formulaire, lorsque vous demandez un audit, lorsque vous prenez contact avec notre équipe ou lorsque vous interagissez avec nos contenus et services.

Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données, dit RGPD, à la loi Informatique et Libertés, ainsi qu’aux recommandations applicables de la CNIL.

Une donnée personnelle désigne toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Il peut s’agir, par exemple, de votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, société, fonction, adresse IP, données de navigation ou informations transmises volontairement via un formulaire.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

CLEEVER
SASU au capital social de 500 €
SIREN : 901 573 386
SIRET siège : 901 573 386 00017
RCS : 901 573 386 R.C.S. Bobigny
Numéro de TVA intracommunautaire : FR09901573386
Code APE : 70.22Z — Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Siège social : 7 Place de l’Hôtel de Ville, 93600 Aulnay-sous-Bois, France
Adresse postale : 40 rue du Colisée, 75008 Paris, France
Site internet : https://www.cleever.co
Email : contact@cleever.co
Téléphone : 06 64 40 88 37

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@cleever.co.

2. Champ d’application

La présente politique de confidentialité s’applique aux traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’utilisation du site internet cleever.co, notamment lors de :

la navigation sur le site ;
l’utilisation des formulaires de contact, de demande d’audit ou de prise de rendez-vous ;
la demande d’informations sur les services de Cleever ;
l’inscription éventuelle à une newsletter ou à un contenu téléchargeable ;
l’analyse de la fréquentation du site ;
la mesure des performances marketing ;
les échanges commerciaux avec les prospects, clients, partenaires et prestataires ;
les interactions avec les pages ou contenus Cleever sur les réseaux sociaux.

Cette politique ne couvre pas les traitements pouvant être réalisés par des sites tiers accessibles via des liens présents sur notre site. Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et vos échanges avec Cleever, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification : prénom, nom, société, fonction, service, secteur d’activité.
Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse professionnelle ou postale si elle est transmise.
Données liées à votre demande : message, besoin exprimé, service recherché, budget éventuel, calendrier projet, informations relatives à votre entreprise.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date et heure de visite, source de trafic, interactions avec le site.
Données marketing : consentement à recevoir des communications, ouvertures ou clics sur certains emails si vous êtes inscrit à une communication commerciale.
Données issues des réseaux sociaux : informations rendues accessibles lorsque vous interagissez avec nos pages ou publications sur LinkedIn, Facebook, Instagram ou d’autres plateformes.
Données contractuelles et commerciales : informations nécessaires à la préparation d’une proposition commerciale, à la gestion d’un devis, d’une commande, d’un projet, d’une facturation ou d’une relation client.

Cleever veille à collecter uniquement les données nécessaires aux finalités poursuivies.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

répondre à vos demandes envoyées via les formulaires du site ;
vous recontacter à la suite d’une demande d’audit, de rendez-vous ou d’information ;
analyser votre besoin et vous proposer un accompagnement adapté ;
établir un devis, une proposition commerciale ou un contrat ;
assurer la gestion de la relation commerciale et client ;
réaliser le suivi administratif, comptable et contractuel des prestations ;
améliorer le fonctionnement, la sécurité et l’expérience utilisateur du site ;
mesurer l’audience et les performances du site ;
analyser l’efficacité des campagnes marketing ;
personnaliser certaines communications commerciales, lorsque cela est autorisé ;
envoyer des contenus, newsletters, invitations ou informations sur nos services, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
prévenir les abus, spams, fraudes ou utilisations malveillantes du site ;
respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires ;
défendre nos droits en cas de litige.

5. Bases légales des traitements

Les traitements de données réalisés par Cleever reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

Votre consentement, notamment pour le dépôt de certains cookies, l’inscription à une newsletter, le téléchargement de contenus marketing ou certaines opérations de prospection électronique.

L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsque vous nous contactez pour obtenir une proposition, un devis, un accompagnement ou lorsque vous devenez client de Cleever.

L’intérêt légitime de Cleever, notamment pour répondre aux demandes entrantes, assurer le suivi commercial, améliorer le site, sécuriser les outils, mesurer la performance de nos actions ou communiquer auprès de contacts professionnels dans un cadre B2B pertinent.

Le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale, administrative ou de sécurité.

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

un droit d’accès à vos données personnelles ;
un droit de rectification si vos données sont inexactes ou incomplètes ;
un droit à l’effacement de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
un droit à la limitation du traitement ;
un droit d’opposition au traitement de vos données, notamment en cas de prospection commerciale ;
un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
un droit de retrait de votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur votre consentement ;
un droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@cleever.co.

Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité si cela est nécessaire pour confirmer votre identité. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Droit d’opposition à la prospection commerciale

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.

Si vous recevez un email marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire en utilisant le lien de désabonnement présent dans l’email ou en nous écrivant à contact@cleever.co.

En cas d’opposition, Cleever cessera d’utiliser vos données à des fins de prospection, sauf obligation légale contraire ou nécessité de conserver certaines informations pour prouver le respect de votre demande.

8. Données collectées lors de la navigation sur le site

Lorsque vous naviguez sur le site cleever.co, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement afin d’assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration continue du site.

Ces données peuvent inclure :

l’adresse IP, éventuellement anonymisée selon les outils utilisés ;
le navigateur utilisé ;
le système d’exploitation ;
le type d’appareil ;
les pages consultées ;
la date et l’heure de consultation ;
le temps passé sur certaines pages ;
la provenance de la visite ;
les interactions avec certains éléments du site.

Ces données sont utilisées pour garantir la disponibilité du site, détecter d’éventuels dysfonctionnements, améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et analyser les performances des contenus.

9. Formulaires de contact, demande d’audit et prise de rendez-vous

Lorsque vous remplissez un formulaire sur le site, Cleever collecte les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Selon le formulaire utilisé, les données collectées peuvent comprendre :

prénom et nom ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
nom de l’entreprise ;
fonction ;
site internet ;
service recherché ;
message libre ;
informations relatives à votre projet ou à vos besoins marketing.

Ces données sont utilisées pour comprendre votre demande, vous répondre, vous proposer un rendez-vous, préparer une recommandation, établir une proposition commerciale ou assurer le suivi de la relation.

Certaines informations peuvent être obligatoires afin de permettre à Cleever de traiter correctement votre demande. Les autres informations sont facultatives.

10. Newsletters, contenus téléchargeables et communications marketing

Si vous vous inscrivez à une newsletter, téléchargez une ressource ou acceptez de recevoir des communications de Cleever, nous pouvons utiliser votre adresse email et certaines informations professionnelles pour vous envoyer des contenus liés à nos expertises : marketing digital, SEO, SEA, branding, site web, contenu, événementiel, prospection, data, CRM ou conseil marketing.

Ces communications peuvent inclure :

des articles, guides ou ressources ;
des invitations à des événements, webinaires ou ateliers ;
des informations sur nos services ;
des actualités de l’agence ;
des recommandations marketing ou commerciales.

Lorsque cela est nécessaire, ces envois reposent sur votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien de désabonnement ou en nous contactant à contact@cleever.co.

Dans certains cas, notamment dans le cadre d’une relation commerciale existante ou d’échanges B2B, Cleever peut vous adresser des communications en lien avec ses services sur la base de son intérêt légitime, sous réserve de votre droit d’opposition.

11. Cookies et autres traceurs

Le site cleever.co utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience, d’améliorer l’expérience utilisateur et, le cas échéant, de mesurer l’efficacité de certaines campagnes marketing.

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site internet. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres nécessitent votre consentement préalable.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

permettre le bon fonctionnement technique du site ;
mémoriser vos préférences ;
mesurer la fréquentation du site ;
comprendre les parcours de navigation ;
améliorer les contenus et l’ergonomie ;
mesurer les conversions issues de campagnes publicitaires ;
limiter les spams ou usages automatisés abusifs.

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

12. Mesure d’audience avec Google Analytics

Le site peut utiliser Google Analytics, un service d’analyse d’audience fourni par Google, afin de mesurer la fréquentation du site et de comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec les pages.

Google Analytics peut collecter des données telles que les pages consultées, la durée des sessions, la source de trafic, le type d’appareil, le navigateur utilisé ou certaines interactions avec le site.

Lorsque le paramétrage le permet, Cleever veille à limiter la collecte de données personnelles, notamment par l’anonymisation ou la réduction de la durée de conservation des données. Le dépôt de cookies Google Analytics soumis à consentement n’intervient qu’après votre accord lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le module de gestion des cookies.

13. Outils d’analyse comportementale, notamment Hotjar

Le site peut utiliser des outils d’analyse comportementale tels que Hotjar afin de mieux comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec certaines pages : scroll, clics, zones consultées, parcours de navigation ou retours utilisateurs.

Ces outils permettent à Cleever d’améliorer l’ergonomie, la lisibilité, le design et la performance des pages. Les données sont utilisées de manière agrégée ou pseudonymisée lorsque cela est possible.

L’utilisation de ces outils repose sur votre consentement lorsque des cookies ou traceurs soumis à consentement sont déposés.

14. Publicité, remarketing et suivi des conversions

Cleever peut utiliser des outils de mesure publicitaire ou de suivi des conversions, notamment dans le cadre de campagnes Google Ads, LinkedIn Ads ou d’autres plateformes publicitaires.

Ces outils peuvent permettre de mesurer si un utilisateur a réalisé une action sur le site après avoir cliqué sur une publicité ou consulté une annonce. Ils peuvent également permettre, avec votre consentement, de proposer des contenus ou publicités plus pertinents en fonction de votre navigation.

Les données collectées peuvent comprendre des identifiants de cookies, des informations de navigation, des pages visitées, des événements de conversion ou des informations techniques relatives à votre appareil.

Ces traitements reposent sur votre consentement lorsque la réglementation l’exige. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment via le module de gestion des cookies.

15. LinkedIn Insight Tag

Le site peut utiliser le LinkedIn Insight Tag afin de mesurer les performances de campagnes LinkedIn Ads et de mieux comprendre les interactions des visiteurs professionnels avec le site.

Cet outil peut permettre à LinkedIn de rapprocher certaines informations de navigation de votre compte LinkedIn si vous êtes connecté à la plateforme. Cleever reçoit principalement des données agrégées et statistiques relatives aux performances de ses campagnes.

Le dépôt de ce traceur repose sur votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez également gérer vos préférences directement depuis les paramètres de confidentialité de LinkedIn.

16. Google reCAPTCHA et protection contre le spam

Le site peut utiliser Google reCAPTCHA ou un outil équivalent afin de protéger les formulaires contre les spams, robots et usages automatisés abusifs.

Dans ce cadre, certaines données techniques peuvent être traitées, comme votre adresse IP, votre navigateur, votre comportement sur la page ou d’autres signaux techniques permettant de distinguer une interaction humaine d’une interaction automatisée.

Ce traitement contribue à la sécurité du site, à la disponibilité des formulaires et à la protection contre les abus.

17. Vidéos intégrées et contenus tiers

Certaines pages du site peuvent intégrer des vidéos, contenus interactifs ou éléments provenant de plateformes tierces telles que YouTube, Vimeo, LinkedIn ou d’autres services externes.

Lorsque vous consultez une page contenant un contenu tiers ou lorsque vous cliquez sur ce contenu, la plateforme concernée peut collecter des données personnelles vous concernant, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Cleever n’a pas le contrôle sur les traitements réalisés par ces plateformes tierces. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

18. Réseaux sociaux

Cleever est présent sur différents réseaux sociaux afin de communiquer avec ses prospects, clients, partenaires et communautés professionnelles.

Lorsque vous interagissez avec nos pages, publications ou messages sur ces plateformes, certaines données peuvent être traitées par Cleever et par la plateforme concernée. Cela peut inclure votre nom public, profil, commentaires, messages, interactions, mentions “J’aime”, partages ou autres informations rendues accessibles selon vos paramètres.

Les plateformes sociales peuvent également traiter vos données à des fins de mesure d’audience, de personnalisation de contenu ou de publicité. Ces traitements relèvent de leurs propres politiques de confidentialité.

Cleever utilise les réseaux sociaux pour informer, échanger, promouvoir ses contenus, répondre aux demandes et développer sa visibilité professionnelle.

19. Traitement des données dans le cadre commercial et contractuel

En dehors de la navigation sur le site, Cleever peut traiter des données personnelles dans le cadre de ses relations avec ses prospects, clients, fournisseurs, partenaires et prestataires.

Les données concernées peuvent inclure :

nom, prénom, fonction et entreprise ;
coordonnées professionnelles ;
historique des échanges ;
besoins exprimés ;
devis, contrats, bons de commande, factures ;
informations nécessaires à la gestion des projets ;
données de suivi administratif, commercial et comptable.

Ces données sont utilisées pour :

préparer une proposition commerciale ;
exécuter une prestation ;
assurer la gestion de projet ;
gérer la facturation et la comptabilité ;
respecter les obligations légales ;
assurer le suivi de la relation client ;
défendre les intérêts de Cleever en cas de litige.

20. Candidatures

Si vous adressez une candidature à Cleever, les données transmises dans ce cadre peuvent être utilisées pour étudier votre profil, vous recontacter et organiser le processus de recrutement.

Les données concernées peuvent comprendre :

nom et prénom ;
coordonnées ;
CV ;
lettre de motivation ;
portfolio ;
profil LinkedIn ;
expériences professionnelles ;
formation ;
toute information transmise volontairement dans le cadre de votre candidature.

Sauf consentement de votre part à une conservation plus longue, les données relatives aux candidatures non retenues sont conservées pendant une durée limitée compatible avec les finalités de recrutement.

21. Durées de conservation

Cleever conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale ou intérêt légitime justifiant une conservation plus longue.

À titre indicatif :

les données liées aux demandes de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis peuvent être archivées pour le suivi commercial ;
les données prospects peuvent être conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact actif ;
les données clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales applicables ;
les documents comptables et factures sont conservés selon les durées légales en vigueur ;
les données de candidature sont conservées pendant une durée limitée après le processus de recrutement, sauf accord pour une conservation plus longue ;
les cookies sont conservés pour une durée limitée, selon leur nature et leur finalité ;
les consentements et preuves de consentement peuvent être conservés afin de démontrer le respect des obligations légales.

22. Destinataires des données

Les données personnelles collectées par Cleever sont accessibles uniquement aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

équipes internes de Cleever ;
prestataires techniques intervenant sur l’hébergement, la maintenance, la sécurité ou le développement du site ;
outils de gestion commerciale, CRM, emailing ou marketing automation ;
prestataires de mesure d’audience ou d’analyse ;
plateformes publicitaires, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
prestataires comptables, administratifs ou juridiques ;
autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Cleever ne vend pas vos données personnelles.

23. Sous-traitants et outils tiers

Cleever peut faire appel à des prestataires et outils tiers pour assurer le fonctionnement du site, mesurer son audience, gérer les demandes entrantes, envoyer des communications ou suivre la relation commerciale.

Ces prestataires sont sélectionnés en tenant compte de leurs engagements en matière de confidentialité et de sécurité. Lorsque cela est nécessaire, Cleever conclut avec eux des accords encadrant le traitement des données personnelles.

Les outils susceptibles d’être utilisés peuvent notamment concerner :

l’hébergement du site ;
la gestion du CMS WordPress ;
les formulaires de contact ;
la mesure d’audience ;
l’analyse UX ;
la publicité en ligne ;
l’emailing ;
le CRM ;
la prise de rendez-vous ;
la gestion administrative et comptable.

24. Transferts de données hors Union européenne

Certains prestataires utilisés par Cleever peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou être amenés à traiter des données depuis des pays tiers.

Dans ce cas, Cleever veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, telles que :

une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types ;
des mesures complémentaires de sécurité lorsque cela est nécessaire ;
des engagements contractuels spécifiques avec les prestataires concernés.

25. Sécurité des données

Cleever met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures peuvent inclure :

la limitation des accès aux seules personnes habilitées ;
l’utilisation d’outils sécurisés ;
la protection des accès aux comptes professionnels ;
la mise à jour régulière du site et des extensions ;
la sécurisation de l’hébergement ;
la sauvegarde des données nécessaires ;
la sensibilisation des équipes aux enjeux de confidentialité.

En cas d’incident de sécurité susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, Cleever prendra les mesures nécessaires conformément à la réglementation applicable.

26. Décision automatisée

Cleever ne prend pas de décision produisant des effets juridiques à votre égard sur la seule base d’un traitement automatisé.

Certains outils peuvent toutefois être utilisés pour analyser la performance marketing, qualifier des demandes entrantes ou mesurer l’intérêt porté à certains contenus. Ces traitements ne conduisent pas à une décision automatisée produisant un effet juridique ou significatif similaire.

27. Liens vers des sites tiers

Le site cleever.co peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment des sites de clients, partenaires, réseaux sociaux, plateformes de prise de rendez-vous, outils marketing ou ressources externes.

Cleever n’est pas responsable du contenu, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

28. Mise à jour de la politique de confidentialité

Cleever peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques, organisationnelles ou fonctionnelles du site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de la manière dont vos données personnelles sont traitées.