A quoi sert le Marketing Automation pour mon entreprise ?

En tant que dirigeant ou responsable marketing d’une entreprise vous rencontrez des difficultés à coordonner vos projets marketing ? Vous devez gérer plusieurs activités marketing à travers une multitude d’outils chronophages ? Mais à quoi sert donc le Marketing Automation en B2B ?

Le marketing automation a été créé pour aider à prioriser et à exécuter les tâches marketing de façon plus rapide et plus efficace. Pour cela, le marketing automation procède à l’automatisation des procédures marketing à travers un logiciel de type SaaS (Hubspot, SendinBlue, Pardot…). Selon HubSpot, 79 % des entreprises les plus performantes utilisent le marketing automation depuis au moins trois ans (2017). 

Accroître l’efficacité et la productivité des équipes marketing très bien, mais concrètement à quoi sert le marketing automation ? Si vous êtes par exemple une petite PME, le marketing automation permet de mieux coordonner votre communication envers un salon à venir. Par conséquent, toucher plus efficacement vos prospects à travers l’envoi d’emails, d’invitations, ou tout simplement de caler des rendez-vous. 

Afin de parvenir à ces objectifs, le marketing automation améliore la cohérence de vos activités et diminue le temps nécessaire à chacune des tâches. Votre reporting est également facilité. 

Fini de jongler entre papiers, crayons et liste Excel !

Les Avantages du Marketing Automation

Vous souhaitez raccourcir votre cycle de vente de manière automatisée?

Le Marketing Automation permet de faire gagner du temps à vos équipes marketing et commerciales 

Afin d’assurer l’augmentation de l’activité générée par votre entreprise (prise de commandes, nombre de rendez-vous), vous devez attirer du trafic, le convertir en prospect puis en clients. 

Le marketing automation vous permet d’automatiser tout le processus de lead nurturing (transformation du trafic de votre site en prospects puis en clients). Vos équipes commerciales peuvent se focaliser sur les prospects matures. Un gain de temps non négligeable !

Le Marketing Automation vous permet de générer plus de ventes par une meilleure intégration et segmentation des prospects selon leurs besoins 

Les logiciels de Marketing Automation aident votre entreprise à mieux segmenter leur prospects, en s’appuyant sur la communication marketing. Ils permettent les points suivants :

  • Assurer l’intégration de vos prospects à travers une chaîne prédéfinie de communication et de contenus appropriés (emails, phoning, ou autre…) pour démarcher au mieux vos futurs clients.

  • A simplifier les prises de décisions de vos potentiels clients, en leurs fournissant des informations pertinentes. Ainsi, faciliter vos échanges lors des rendez-vous ou achat de vos services. Le marketing automation vous permet d’envoyer directement des informations ciblées aux prospects selon leurs fonctions, leurs responsabilités ou le secteur dans lequel ils évoluent. 

En proposant des informations ciblées par utilisateur, le marketing automation permet à votre entreprise de mieux segmenter ses prospects. Finalement, de mieux les convertir, générant ainsi plus de ventes ! 

Selon HubSpot, les entreprises qui automatisent la gestion des leads voient leur chiffre d’affaires augmenter de 10 % ou plus sous 6 à 9 mois (2017).

Le Marketing Automation vous permet de générer plus de prospects qualifiés grâce aux contenus personnalisés

Générer plus de prospects qualifiés grâce aux contenus personnalisés est indispensable. Les outils de Marketing Automation vous permettent de concevoir des contenus plus attrayants et adaptés aux besoins de vos clients potentiels. De même, de les diffuser correctement, selon le cycle de vente et le niveau de maturité de leurs engagements envers vos services.

Les contenus que les clients téléchargent, les réactions qu’ils émettent à travers la lecture de vos e-mails ou l’interaction sur les réseaux sociaux sont reconnus et intégrés à votre marketing automation.

Selon HubSpot, les entreprises qui ont adopté le marketing automation génèrent 451 % plus de leads qualifiés.

Le Marketing Automation vous permet de réduire votre côut d'acquisition grâce au lead scoring

Tous les prospects ne sont pas égaux. Vous pouvez disposer d’informations limitées pour mesurer les projets des clients. Les systèmes d’automatisation du marketing vous permettent alors d’attribuer des scores aux prospects puis les classer en fonction de leurs habitudes en ligne. Par exemple le temps passé sur votre page Web ou une autre activité signalant un niveau d’intérêt.  

Donner un score à vos prospects (faire du lead scoring) peut se faire de deux manières: 

  • via des données brutes : livrées par le prospect lors d’un téléchargement ou d’une inscription à une newsletter.
  • via des signaux indirects, comme le comportement des prospects, réponse à un e-mail ou même un désabonnement. 

Pouvoir donner un score à vos prospects et faciliter la segmentation aide votre force de vente à prioriser ses efforts. Cela permet aussi de pouvoir envoyer le bon contenu marketing au bon moment et de faire maturer le prospect. 

Les entreprises qui pratiquent le lead nurturing concluent 50 % de ventes en plus pour un coût inférieur de 33 %, comparé aux prospects qui n’ont pas été amenés à maturation (HubSpot, 2017).

Et vous, connaissez vous votre coût d’acquisition par lead ?

Le Marketing Automation vous permet de raccourcir votre cycle de vente 

Le Marketing Automation vous permet donc de raccourcir votre cycle de vente grâce à :

  • L’automatisation de l’envoi de contenus ciblés à vos prospects pour nourrir leur réflexion et les faire maturer (lead nurturing)
  • Lead Scoring pour mesurer la maturité de vos prospects et identifier les plus intéressants et prioriser leur conversion.
  • La création de formulaires intelligents qui adaptent automatiquement les champs proposés en fonction des informations dont vous disposez déjà, pour qualifier plus facilement encore vos prospects.

Conclusion

Le Marketing Automation est un outil qui a révolutionné les processus marketing en les rendant plus pratiques, plus efficaces et a permis l’optimisation du temps et des ressources. Vous maîtrisez donc mieux les actions marketing et pouvez également suivre leur impact de manière détaillée.

Afin de maximiser votre communication digitale et votre cycle de vente, votre entreprise peut mettre en place un outil de marketing automation, pour optimiser au mieux vos ressources humaines et budgétaires. La mise en place de ce type de logiciel doit être optimisé. Chez Cleever, nous nous engageons à vous accompagner dans le choix de votre outil, dans son intégration et dans sa mise en place au sein de vos campagnes marketing. 

Pour optimiser vos résultats, nous vous aideront à analyser les métriques, pour affiner vos différentes stratégies. Consultez notre page service Automatisez votre Marketing pour plus d’informations.

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