L’industrie 4.0 représente une transition majeure dans le monde industriel. Les chaînes de production et les pratiques commerciales peuvent être perturbées par la combinaison de technologies telles que l’Internet des objets (IoT), l’intelligence artificielle, les systèmes cyber-physiques et l’analyse de données en temps réel. Cette transformation va bien au-delà de l’automatisation des usines ou des machines pour les PME industrielles, car elle affecte profondément la manière dont elles communiquent, vendent et ajoutent de la valeur à leurs clients.
Dans un tel environnement, l’alignement des ventes et du marketing est crucial. Une communication logique, du matériel adéquat et une stratégie conjointe augmentent non seulement l’efficacité, mais aussi les résultats. C’est là qu’une agence de marketing B2B, centrée sur l’industrie, comme Cleever, peut vraiment briller.
Comprendre l’Industrie 4.0 et ses implications pour le marketing industriel
La quatrième révolution industrielle, connue sous le nom d’industrie 4.0, implique le contrôle, la surveillance et la planification des applications industrielles. Elle est basée sur tous les derniers mots à la mode technologique, de l’Internet industriel des objets à l’IA et à l’informatique en nuage, jumeaux numériques, analyses prédictives… Ce sont des technologies qui permettent aux entreprises industrielles de fabriquer plus vite, à moindre coût et de manière plus personnalisée.
Aujourd’hui, vous ne pouvez plus vendre votre produit uniquement avec une brochure technique ou en participant à un salon professionnel. Il doit être innovant, démontrer la complexité de ce qui est proposé et, plus que tout, parler la langue de sa clientèle.
Cela se traduit par la création de contenus hautement techniques, clairs, différenciants, qui répondent aux normes élevées des décideurs industriels bien informés. L’erreur, dans ce cas, serait de communiquer de manière générale : dans l’industrie 4.0, il est également essentiel de faire du marketing de manière personnalisée.
Une brève note sur l’alignement des ventes et du marketing dans un cadre industriel
Les entreprises se transforment en institutions qui se comportent comme si elles étaient divisées en catégories, techniquement bien que physiquement réunies en un même lieu. Dans de nombreuses PME de taille modeste, ce sont les commerciaux et les gens du marketing qui sont en réalité cloisonnés.
Le marketing rédige des contenus en vase clos, sans apport du terrain, et les ventes recherchent quelque chose d’intéressant et de précieux à partager avec leur audience. Un tel écart conduit à des messages incohérents, des prospects non qualifiés et une efficacité commerciale réduite.
Cycle de vente long et compliqué
Ce n’est pas quelque chose que vous pouvez vendre en quelques clics. Les cycles sont longs, ce qui les rend volumineux, inclut plusieurs étapes et englobe de nombreux acteurs. Pour cela, il est impératif que les supports marketing soient développés en conjonction avec le processus d’achat, depuis l’identification jusqu’à la décision finale, pour assister les activités de vente.
Une agence de marketing industriel spécialisée dans ce rôle est l’équipe A pour de tels enjeux : l’apport de Cleever
Lorsqu’une agence de marketing B2B comme Cleever connaît les défis particuliers de l’industrie et entre en relation, elle commence par écouter. Cela permet aux petites et moyennes entreprises (PME) de mieux comprendre leurs cibles, de définir des personas (acheteur, ingénieur, gestionnaire, etc.) et de cartographier leur parcours. Par conséquent, chaque contenu créé répond à une question à une étape clé du parcours d’achat.
Aussi, tout sauf du contenu générique, Cleever développe des livres blancs, fiches techniques, études de cas ou webinaires conçus pour convaincre. Ces contenus montrent la valeur ajoutée des produits industriels, répondent aux craintes des acheteurs et positionnent une entreprise comme un expert dans son secteur.
Enfin, grâce à des outils tels que HubSpot, elle peut automatiser des e-mails ciblés, le scoring de prospects ou suivre toutes les interactions. Cela offre des opportunités pour envoyer le bon message, au bon moment, à la bonne personne. Une approche cruciale dans une industrie où chaque décision d’achat est mûrie pendant des semaines, voire des mois, à l’avance.
Bénéfices tangibles pour les PME industrielles
Lorsque le marketing et les ventes vont dans la même direction, les changements et avantages sont immédiatement visibles notamment, plus de prospects, des prospects de meilleure qualité, plus de conversions de prospects et un processus de vente plus rapide et plus prévisible. Une bonne raison d’avoir une agence de marketing B2B bien alignée pour votre industrie.
Améliorer de l’expérience client
Parce qu’il existe une stratégie de contenu cohérente et un message unifié, le client potentiel vit une expérience moins stressante et moins déconcertante. Il a été séduit par la valeur, il a reçu des réponses précises à ses questions et il a l’impression d’être guidé dans sa décision.
Digitalisation rapide
La propagation rapide de la pandémie a conduit à une adoption accélérée des nouvelles technologies par de nombreuses entreprises qui n’avaient pas encore embrassé la transformation numérique. L’intervention d’une agence permet également aux PME industrielles de prendre de l’avance dans la digitalisation.
La révolution de l’industrie 4.0 pousse les PME industrielles à un changement rapide, non seulement de leur outil de production, mais aussi de leurs stratégies de vente. Mais bien trop d’entreprises ne réunissent pas leurs efforts de marketing et de vente en raison du manque de méthode ou de ressources.
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